TILAUS JA TOIMITUSEHDOT
FyffeVERKKOKAUPAN TILAUSEHDOT
Naisten vaate -ja asusteliike RUSTVILLA 1783248-5
TILAUS JA TOIMISUSEHDOT
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.11.2023 alkaen.
VERKKOKAUPPA
Rustvilla myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Teemme tarkkaa laadunvalvontaa tuotteidemme osalta. Jokainen tuote tarkistetaan ennen sen lähettämistä asiakkaalle. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Valittavissa olevat maksutavat näkyvät verkkokaupassamme.
TILAUS JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että vastaanottamasi paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Rustvilla
Harjutie 10
91300 Ylikiiminki
0400-446265
asiakaspalvelu@rustvilla.fi
www.rustvilla.fi
1783248-5
TOIMITUSTAVAT JA KULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut yli 100 € tilauksille, muutoin 8,90 € joka on M koon pakettihinta. Postitushinnat voi tarkistaa www.posti.fi tai www.matkahuolto.fi Paketit lähetetään aina pakettiautomaatin kautta. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksutavan. Käytössä olevat toimitusmaksut riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat n. 2-7 vrk. Poikkeukselliset toimitusajat voivat vaihdella esim. juhlapyhien sattuessa arkipäiviin. Jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen sähköpostilla taikka puhelimitse.
PALAUTUSEHDOT JA VAIHTAMINEN
Voit palauttaa ostoksesi 14 päivän sisällä. Mikäli tilauksestasi on yli kaksi viikkoa, emme valitettavasti pysty antamaan sinulle hyvitystä tilauksestasi tai vaihtamaan tilaamiasi tuotteita. Tarjoustuotteillamme on myös 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, tee uusi tilaus verkkosivullamme ja palauta alkuperäinen tuote palautusehtojen mukaisesti. Palautamme alkuperäisen tuotteen hinnan, kun se saapuu meille.
Mikäli tilaamasi tuote on viallinen, ilmoitathan tuotteen viasta meille sähköpostilla (asiakaspalvelu@rustvilla.fi). Käsittelemme reklamaation 1-2 arkipäivän kuluessa.
Muistathan, että ilman hintalappua olevaa tuotetta ei hyväksytä palautettavaksi. Palautettavien tuotteiden pitää olla käyttämättömiä, tuoksuttomia, rikkoontumattomia ja etikettien tulee olla kiinni. Jos hyväksymme palautuksesi, korvaus maksetaan takaisin maksutavallesi muutaman päivän sisällä vastaanotettuamme palautuksesi.
Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet postimaksut. Palauta tuotteet PAKETTIAUTOMAATTIIN Postin tai Matkahuollon kautta. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona). Noutamattomista lähetyksistä veloitamme posti- ja käsittelymaksut 15 euroa. Lahjakorteilla ei palautusoikeutta.
Palautukset tehdään osoitteeseen:
Rustvilla
Harjutie 10,
91300 Ylikiiminki